Joomla! Volunteers Portal

Eesti EnergiaEesti Energia teavitas juba paar kuud tagasi et neil valmib varsti uus ja uhke kliendiveeb millest saavad kasu kõik. Avaski. Aga siis läks lahti üks paras soperduste sasipundar mis pole siiani lahendatud. Eelmine kuu teavitasin elektrinäidu. Minu suureks kurvastuseks ei saanud ma kohe panka arvet ära maksta nagu varem. Minu arust on see kliendisõbralikkuse esimene tõsine rikkumine. Nüüd esitan näidud, siis ootan arvet ja kui see saabub pean maksma minema. Milleks nad sellise mõttetu viivituse toimingusse sisse viisid jääb minul arusaamatuks. Kui varem kulutasin kogu toimingu jaoks viis minutit, siis nüüd teavitamiseks 5, arve lugemiseks viis ja maksmiseks järgmised viis ehk kokku viisteist minutit. Ainult idioot nimetab seda kliendisõbralikkuseks.
Teine laks. Kuigi uus veeb avati, see ei tööta. Teavitasin oma näidud aga arve tuli miskite kuude keskmise kohta mitte tarbitud koguse kohta. Kas seaduses ei ole ikka nii et klient peaks maksma ainult teenuse kasutamise ulatuses mitte laest võetud numbrite järgi?
Kolmas laks. Eile tahtsin näite teatada. Sisse logida lasi aga teatada ei saanud midagi. Siis nägin üleval servas peenes punases tekstis kirja et näitude teatamine on hetkel suletud. Miks ei ole tekst kohe keset lehte?
Neljas, viimane laks mis puudutab eelmist punkti. Kodulehe keskel ilutseb pilt elektrijalgrattast tekstiga: „Teatage elektriarvesti näit internetikeskkonnas 29.05 – 03.06.2011. Nii osalete elektrijalgrataste loosimisel!“ Ise aga näitu sisestada ei lase Kas pole mitte veider? Seda pilti näeb ka teema üleval paremas nurgas.
PS Täna hommikul sai näite teatada, näis kas arve tuleb näitude kohane või jälle umbluu.